¿Qué es?
UNE 158101 define los requisitos de gestión de la calidad para centros residenciales y de día destinados a personas mayores y en situación de dependencia. Cubre desde la valoración integral al ingreso hasta la atención sanitaria, psicosocial y hostelera. Se implanta sobre ISO 9001.
¿Por qué certificarse?
El sector sociosanitario está sujeto a exigentes requisitos de calidad y a la evaluación de las administraciones. Esta norma demuestra calidad asistencial de forma certificable y es cada vez más requerida en concursos públicos.
¿Para quién?
Residencias de mayores, centros de día, centros sociosanitarios y organizaciones de atención a la dependencia.
Subprocesos clave
- Ingreso y valoración integral
- Plan de atención individual (PAI)
- Atención sanitaria y psicosocial
- Servicios hosteleros
- Indicadores de calidad asistencial
Beneficios
- Calidad asistencial certificable
- Ventaja en concursos públicos
- Atención centrada en la persona
- Coste reducido (se apoya en 9001)
- Confianza de familias y usuarios
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