¿Qué es?
ISO 9004 es la guía para el éxito sostenido de una organización. Va más allá de la 9001 incorporando la autoevaluación de la madurez, la gestión de partes interesadas y la alineación estratégica. Se implanta sobre tu ISO 9001 aprovechando todo lo común.
¿Por qué certificarse?
Para organizaciones ya certificadas en 9001 que quieren dar un salto de madurez: pasar de cumplir requisitos a gestionar el éxito a largo plazo. Al apoyarse en la 9001, cuesta la mitad.
¿Para quién?
Organizaciones con ISO 9001 consolidada que buscan la excelencia, la sostenibilidad de sus resultados y una autoevaluación estructurada de su madurez.
Subprocesos clave
- Autoevaluación de madurez
- Gestión de partes interesadas
- Alineación estratégica
- Gestión del conocimiento
- Mejora e innovación
Beneficios
- Éxito sostenido a largo plazo
- Autoevaluación de madurez
- Visión estratégica integrada
- Coste reducido (se apoya en 9001)
- Diferenciación por excelencia
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